سياسة الاسترجاع والاستبدال

عايزينك تكون مرتاح في قرارك، عشان كده عندك وقت كافي تجرّب في بيتك.

مدة التجربة

• عندك 7 يوم من يوم ما تستلم الطلب تجرّب فيهم المنتج.
• لو ما ارتحتش لأي سبب، كلّمنا خلال المدة دي على واتساب أو على hello@sleepdepartmenteg.com.

شروط الاسترجاع

• المنتج يرجع بحالته، نضيف، ومعاه الغطا وأي حاجة كانت في الشحنة.
• مصاريف شحن الإرجاع على العميل.
• بنستلم المرتجع ونراجعه، وبعدها بنرجّعلك تمن المنتج كامل خلال 7 أيام شغل.
• الفلوس بترجع بالطريقة اللي نتفق عليها: إنستاباي، محفظة إلكترونية، أو تحويل بنكي.

لو المنتج وصل فيه عيب

• لو فيه عيب صناعة أو وصلك منتج غلط، بلّغنا خلال 30 يوم من الاستلام.
• في الحالة دي بنستبدله أو نرجّعلك فلوسك كاملة، والشحن رايح جاي على حسابنا.

رفض الاستلام

لو حبيت تلغي الطلب، بلّغنا قبل ما يتشحن ومش هيتحسب عليك أي حاجة.